HP-D7160 용지가 계속 출력되는 증상

[증상] 프린트 작업을 하지않았는데도 일정시간후

          자동으로 인쇄가 되면서 빈용지가 연속으로 계속해서

          출력되는 증상으로 HP-D7160 일경우에는 프린트기 액정화면에

          [용지부족-용지의 앞면을 아래로 하여 기본용지함에 넣으십시요]란 메세지가 뜬다. 

 

[원인및 해결] 원인은 프린트 드라이버문제와 컴의 O/S 문제로 나눌수 있다.

                    컴의 문제는 프린트기가  출력시 데이터를[PRINTERS] 폴더에 임시로 저장

                    됐다가 출력 완료후 데이터가 삭제되야하나 O/S 문제나 바이러스로 인하여

                    데이터가  완전히 삭제되지 않고 찌꺼기가 남아 수시로 인쇄명령을 내려 수시로

                    용지를 출력시키기 때문에 위 문제가 발생 합니다.

                    해결방법은 먼저 드라이버를 재설치 한후 아래 그림을 참조 하여 [PRINTERS]폴더안의

                    모든 파일을 삭제 하면 되나 삭제후 다시 몇장을 출력한후 [PRINTERS] 폴더를 확인하여

                    다시 파일이 생기면 바이러스로 인한 문제이므로 포멧후 다시 O/S 를 설치해야 합니다.

 

01. 시작 - 제어판 - 관리도구 를 클릭하여 [서비스] 항목을 클릭.

 

02. 항목중에서 [Print Spooler] 을 더블 클릭하여 창을 연다.

 

03. 표시부분의 [중지]를 클릭하여 스플러 사용을 중지 시킨다. 스플러를 중지 하지 않으면

     [PRINTERS] 폴더의 파일이 삭제 되지 않는다. 

 

04. 시작 - 실행 을 클릭하여 [spool] 입력후 확인

 

05. 나타난 [spool]창에서 [PRINTERS] 폴더를 찾아 클릭 한다. 

 

06. [PRINTERS] 폴더안에 있는 모든 파일을 삭제 한다.

 

07. 시작 - 제어판 -  관리도구 -  서비스 -  Print Spooler 의 기능을 다시 시작 시킨다.